Faq Des questions ?

Voici ce qui est inclus dans chacun de nos chalets:

• Électroménagers
• Vaisselle et équipement de cuisine
• Cafetière à filtre, filtres et sachets de café
• Sel et poivre
• Sac de poubelle, essuie-tout, linge à vaisselle
• Produit hygiénique (papier toilette, mouchoir, savon, shampoing)
• Produit nettoyant (savon à vaisselle, savon à lave-vaisselle, savon à lessive)
• Literie complète pour chaque lit, divan-lit et futon
• Serviette de bain, serviettes à main, débarbouillette
• Internet wifi et télévision par câble
• BBQ, bonbonne de propane et ustensiles de cuisson
• Espace pour feu de camp (bois non inclus, disponible en vente au dépanneur)
• Spa fonctionnel à l’année

Les animaux ne sont pas acceptés dans nos établissements et sur nos terrains.

Nous avons un total de 3 accès au bord de l’eau pour nos 13 chalets en location.

Accès au lac No.1

il s’agit d’un grand terrain vert partagé pour les six chalets les plus prêt. Il est possible de se baigner à partir de cet accès, vue la belle qualité de l’eau du Grand Lac Brompton. L’accès à l’eau se fait à partir de deux marches de bétons, une descente graduelle sécuritaire pour les jeunes enfants, et le fond est en petit gravier. Il y a une quantité de kayaks et vestes de flottaisons réservés aux utilisateurs de ce terrain. Il est aussi possible de vous rendre au centre de location de l’accès No.2 pour faire la location de pédalos et pontons.

idéal pour les chalets suivants:

• Mignon
• Petit Robert
• Petit Jean
• Voisin du Lac
• Julie
• Robert Desmarais

Accès au lac No.2

il s’agit d’un grand terrain voisinant la Brasserie Lac Brompton, un accès privé réservé aux locataires de nos 6 chalets les plus prêt. Il est possible de se baigner à partir de cet accès, vue la belle qualité de l’eau du Grand Lac Brompton. L’accès à l’eau se fait à partir d’une petite plage, une descente graduelle sécuritaire pour les jeunes enfants, et le fond est en petit gravier. Location de kayaks, planches à pagaie, pédalo et ponton sur place.

idéal pour les chalets suivants:

• Eau Claire
• Madeleine
• Plaisancier
• Épatant
• Domaine
• Impressionnant

Accès au lac No.3

Il s’agit du seul accès  privé, seulement pour le chalet L’Imposant bord de l’eau. Il est possible de se baigner à partir de cet accès, vue la belle qualité de l’eau du Grand Lac Brompton. L’accès à l’eau se fait à partir d’un quai ou d’un escalier, une descente graduelle sécuritaire pour les jeunes enfants, et le fond est en petit gravier. Il y a aussi une quantité de kayaks et vestes de flottaisons réservés aux locataires de ce chalet. Il est aussi possible de vous rendre au centre de location de l’accès No.2 pour faire la location de kayaks, planches à pagaie, pédalos et pontons.

 Seulement pour le chalet L’Imposant bord de l’eau

Nos accès au lac sont de beaux grands terrains avec tables de pique-nique, mais il n’y a pas de plage en sable. À seulement 2 minutes de nos chalets, vous pouvez vous rendre au Camping Plage McKenzie, l’une des plus belles plages sablonneuses des Cantons-de-L’Est.

Contactez-nous quelques jours avant votre arrivée si vous souhaitez prendre possession du chalet avant 16h, ou quitter après 11h. Nous pourrons confirmer en temps et lieux, selon notre horaire d’entretien.

Pour les grands chalets, il est également possible de payer une arrivée hâtive et/ou un départ tardif au coût de 250$.

Malheureusement, l’espace au quai est très restreinte au Lac Brompton. Il n’est donc pas possible d’amarrer un bateau toute la durée d’un séjour. Par contre, nous offrons à nos locataires de chalets la mise à l’eau gratuitement à la descente de bateau de la Brasserie Lac Brompton, ensuite vous pouvez stationner la remorque au chalet directement.

Nous avons un grand lot d’embarcations nautiques, autant pour nos locataires de chalets qui les utilisent gratuitement, que pour les gens de l’extérieur qui souhaite en faire la location sans avoir un chalet réservé avec nous. (tarif à voir dans la section « Activités »)

Lors des journées achalandées, nous demandons à nos locataires de chalets de revenir avec l’embarcation au centre de location après 1h, afin de l’offrir à quelqu’un d’autre, s’il n’y a pas d’autres demandes il peut repartir avec celle-ci pour continuer le plaisir!

Au total, nous avons une vingtaine de kayaks, 7 pédalos et 4 planche à pagaie.

Les embarcations sont disponible tous les jours de 9h a 17h. L’horaire peut varier selon la température.

Nous avons quelques équipements tels qu’un parc pour bébé ainsi que des chaises hautes, sur demande.

Épicerie L’Intermarché

Dépanneur Carrefour du Lac Brompton

Dépanneur Voisin

CONDITIONS DE RÉSERVATION

• Un montant équivalent à 50% du montant total est exigé pour la réservation.
• Le second paiement de 50% sera prélevé sur la carte de crédit au dossier 10 jours avant l’arrivée.
• Dans le cas d’une réservation tardive (effectuée moins de 14 jours avant la période de location), le paiement complet sera exigé.
• Aucun crédit pour les départs anticipés.
• Les tarifs indiqués sont avant taxes (taxes hébergements, TPS et TVQ). Aucun frais supplémentaire.
• Un dépôt de sécurité équivalent à 50% du montant total de votre réservation sera prélevé sur la carte de crédit la journée de l’arrivée. Ce dépôt de sécurité (préautorisation) sera annulé suite à l’entretien ménager du chalet, s’il n’y a pas de bris/dommages et que les règlements ont été respectés durant votre séjour.

CONDITIONS D’ANNULATION

• À moins de 24h suivant la réservation, il y a possibilité d’annuler sans frais.
• À plus de 30 jours avant la période de location, un remboursement de 50% de l’acompte sera remis sur le même mode de paiement. Ou il y a possibilité de changer de date et/ou chalet selon les disponibilités et tarifs en vigueur.
• À moins de 30 jours avant la période de location, aucun remboursement ne sera effectué.
• Motif d’annulation : Peu importe la raison et/ou le motif à l’égard d’une annulation ou modification de réservation (condition météorologique, conditions routières, catastrophes naturelles, maladie, décès, ou autres), Domaine Lac Brompton se dégage de toute responsabilité.

RÈGLEMENTS AUX CHALETS

• Les locataires s’engagent à ne pas être bruyant, à ne pas diffuser de musique et à conserver un volume de voix minimal entre 23h et 7h par respect pour le voisinage. Tous les chalets ont une politique de tolérance zéro pour les fêtes bruyantes. Ayant le bon voisinage comme priorité, et afin de préserver nos opérations de locations, nous recommandons au groupe de fêtard de s’abstenir. Des expulsions et amendes s’appliqueront.
• Il est de la responsabilité du locataire de respecter le nombre maximal d’occupants par unité de location en tout temps.
• Il est interdit d’apporter des animaux sur le site
• Il est interdit de fumer à l’intérieur des chalets
• Le locataire et son groupe seront évincé sans remboursement s’il y a non-respect des règlements, et des frais pourraient être facturés sur la carte de crédit et/ou déduit sur le dépôt de sécurité du locataire.
• Bien que tout soit mis en œuvre afin d’assurer le bon fonctionnement de ces équipements et autres appareils pour le séjour du locataire, si un bris survenait durant la période d’occupation, le locateur ne prend pas la responsabilité de remplacer ou rembourser le locataire pour perte de jouissance de ces éléments.
• Bien que tout soit fait afin d’assurer que tous les équipements et appareils publicisés soient en état de marche au commencement de la période d’occupation, aucune baisse de tarif, rabais ou remboursement ne sera effectué pour les bris mécaniques des climatiseurs, lave-vaisselles, laveuses, sécheuses, téléviseurs, spas, barbecues et autres appareils non-essentiels.

Les mariages ne sont pas permis à nos chalets directement. Par contre, nous pouvons héberger vous et vos invités sans problème. Prolonger votre mariage en vous offrant un beau séjour entre famille et amis durant un weekend complet. Si vous souhaitez offrir un chalet par groupe, c’est aussi possible puisque tous nos chalets sont à moins de 2km de distance l’un de l’autre.

Nous vous suggérons la salle de mariage de la Grange Rouge, situé à quelques minutes de nos chalets.

« Une salle de réception, spécialement pour un moment aussi unique, devrait être charmante et chaleureuse. Nous avons mis beaucoup d’efforts pour comprendre ce qui rend un endroit absolument fantastique pour un mariage. Ensuite, nous y avons mis les heures, jours et mois pour transformer La Grange Rouge en cet endroit exceptionnel pour débuter votre histoire. Si c’est le couple qui fait l’union, c’est la salle qui donne vie à la réception, et nous voulons que les deux soient dignes de rêves ! »

La Grange Rouge

Oui, l’eau est potable dans tous nos chalets.